Hello!
If you’re here, it’s a clear sign that you value your privacy. We understand that perfectly, which is why we’ve prepared this document to outline our principles for processing personal data and using cookies in connection with the websites operating under the domains https://dubas.pro and https://devcrm.it.
The administrators of personal data (hereinafter referred to as the "Administrator") under the Regulation are the Partners of DUBAS – Emil Dubielecki & Arkadiy Asuratov S.C. The Partners are:
If you have any questions regarding our privacy policy, you can contact us at any time by sending an email to contact@dubas.pro.
We care about your privacy as well as your time. That’s why we’ve prepared a summary of the key principles related to privacy protection:
If the above information is not sufficient, you can find more details below.
The purposes, legal bases, and retention periods for personal data are specified separately for each purpose of data processing (see: description of individual data processing purposes below).
Under GDPR, you have the following potential rights related to the processing of your personal data:
The rules related to the exercise of these rights are detailed in Articles 16–21 of GDPR. We encourage you to review these provisions. We would like to clarify that the above rights are not absolute and may not apply to all processing activities. For your convenience, we have made efforts to specify the rights applicable to each data processing operation in the descriptions below.
One of the rights above is always available to you – if you believe that we have violated data protection regulations in processing your personal data, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority (President of the Personal Data Protection Office).
You can also request information about what data we hold about you and for what purposes it is processed. Simply send an email to contact@dubas.pro. We have made every effort to ensure that the information you are interested in is thoroughly presented in this privacy policy. You can also use the above email address for any questions regarding the processing of your personal data.
We guarantee the confidentiality of all personal data provided to us. We implement all necessary security measures required by data protection regulations. Personal data is collected with due diligence and appropriately protected from unauthorized access.
We entrust the processing of personal data to the following entities:
| Processor | Purpose | Address |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Caching and object storage | 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA |
| Hetzner Online GmbH | Server hosting and management | Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany |
| Microsoft 365 (Microsoft Corporation) | Email exchange and communication via Microsoft Teams | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA |
| MyDevil.net (LKJ Sp. z o.o.) | Hosting services | ul. Tarnobrzeska 6, 60-465 Poznań, Poland |
| PayPal (PayPal Holdings, Inc.) | Payment processing for orders | 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA |
| PayPro S.A. (Przelewy24) | Payment processing for orders | ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Poland |
| Stripe, Inc. | Payment processing for orders | 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA |
| Tawk.to, Inc. | Live chat support on our websites | 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, USA |
| Vercom S.A. (SerwerSMS.pl) | Sending SMS notifications | ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Poland |
All entities to whom we entrust data processing guarantee the implementation of appropriate data protection and security measures required by law.
When placing an order, you need to provide data necessary for order fulfillment, such as name, address, email address, and phone number. Providing this data is voluntary but required for placing an order.
Data provided in connection with the order is processed for the purpose of order fulfillment (Art. 6(1)(b) GDPR), issuing an invoice (Art. 6(1)(c) GDPR), including the invoice in our accounting documentation (Art. 6(1)(c) GDPR), and for archival and statistical purposes (Art. 6(1)(f) GDPR).
Orders are also recorded in our internal database for archival and statistical purposes.
Order data will be processed for the time necessary to fulfill the order and then for the period of limitation of claims arising from the contract. Additionally, after this period, data may still be processed for statistical purposes. Please note that we are required to keep invoices with your personal data for a period of 5 years from the end of the fiscal year in which the tax obligation arose.
You cannot correct the order data after the order is fulfilled. You also cannot object to the processing of this data or request its deletion until the limitation period for claims arising from the contract expires. Similarly, you cannot object to the processing or request deletion of data contained in invoices. However, after the expiration of the limitation period for claims arising from the contract, you may object to the processing of your data for statistical purposes and request the deletion of your data from our database.
If you make a complaint or withdraw from a contract, you provide us with personal data included in the complaint or withdrawal statement, such as name, address, phone number, and email address.
Data provided in connection with a complaint or withdrawal is used to process the complaint or withdrawal procedure (Art. 6(1)(c) GDPR).
Data will be processed for the time necessary to complete the complaint or withdrawal procedure. Complaints and withdrawal statements may also be archived for statistical purposes.
You cannot correct data contained in complaints or withdrawal statements. You also cannot object to the processing of this data or request its deletion until the limitation period for claims arising from the contract expires. After this period, you may object to the processing of your data for statistical purposes and request the deletion of your data from our database.
When contacting us via email, including submitting an inquiry through the contact form, you naturally provide us with your email address as the sender. Additionally, the content of the message may include other personal data.
Your data is processed for the purpose of contacting you, and the legal basis for processing is Art. 6(1)(a) GDPR, i.e., your consent resulting from initiating contact with us. The legal basis for processing after the contact ends is a legitimate interest in archiving correspondence for internal purposes (Art. 6(1)(c) GDPR).
The content of the correspondence may be archived, and we cannot specify exactly when it will be deleted. You have the right to request a history of correspondence with us (if it has been archived) and request its deletion, unless its archiving is justified by our overriding interests, such as defending against potential claims from you.
To improve the quality and speed of our services, we may use tools based on artificial intelligence in select processes. Our main goal is to process data more efficiently, allowing us to respond to your needs faster.
An example of this is in handling inquiries. When we receive your submission, the AI immediately analyzes it to assign it to the appropriate category, determine its priority, and prepare a concise summary for our team. This allows our employees to address your issue much more quickly.
We also use artificial intelligence to streamline our internal communication. After a meeting on the Microsoft Teams platform, the AI analyzes the meeting transcript and then generates a concise summary that includes key points, decisions, and assigned tasks.
Furthermore, AI helps us prepare task descriptions. Based on the information you provide, the AI analyzes the content, assigns the task to the correct category, and generates a description that aligns with our internal standards and templates. All these actions are aimed at accelerating the completion of your tasks and improving our overall efficiency.
The examples described above are just a few of the areas where we plan to implement AI. In our pursuit of continuous improvement in customer service, we place great emphasis on the security of your data.
In situations where AI may have access to your personal data or confidential information, we use only vetted and trusted providers. Our partner for AI solutions is Microsoft. All AI models that process protected data operate within our region, which guarantees complete security.
Microsoft's assurances regarding the confidentiality and processing of your data are as follows:
In addition, Microsoft guarantees that your data:
The service is hosted entirely within the Microsoft Azure environment and does not interact with services operated by OpenAI, such as ChatGPT or the OpenAI API.
When contacting us via Microsoft Teams, please be aware that meetings may be recorded. The recordings will include audio, video, and any shared content during the meeting. These recordings are used solely for the purpose of improving our services, ensuring quality, and for internal review.
Meeting recordings will be securely stored and retained for a maximum of 180 days, after which they will be permanently deleted unless further retention is required by law or necessary for ongoing business purposes.
By participating in a Microsoft Teams meeting with us, you consent to the recording and storage of the session for the stated period.
Our website, like almost all other websites, uses cookies to provide you with the best browsing experience.
Cookies are small text files stored on your device (e.g., computer, tablet, smartphone) that can be read by our information systems.
Cookies can be divided into first-party cookies and third-party cookies. More details are provided below.
Upon your first visit to the site, you will be presented with information about the use of cookies along with a request for consent to their use. A special tool allows you to manage cookies from the site. Additionally, you can always change your cookie settings from your browser or delete cookies altogether. However, disabling cookies may cause difficulties in using the site and many other
websites.
You can manage your cookies through your browser settings. Below are links to guides on managing cookies in popular browsers:
We use cookies necessary for the site to function correctly. These cookies ensure that the website works properly, such as saving the contents of the cart or remembering your language preferences.
We use cookies from third-party service providers, including Google Analytics, to collect data about your activity on the site. This helps us improve our site by analyzing how it is used.
We use Google Analytics cookies to gather information about user behavior on our site. These cookies collect data such as the pages visited, time spent on the site, and transitions between pages. We use this information to improve the site and its content.
You can learn more about how Google uses cookies and the data collected at Google Analytics Privacy Policy.
Our server automatically collects and stores information related to website use, which may include:
This data is used for server administration and technical support purposes. Logs are stored for a maximum of 12 months and then deleted.
Thank you for taking the time to read our Privacy and Cookie Policy. If you have any questions, don’t hesitate to reach out to us at contact@dubas.pro.
Dzień dobry!
Jeżeli tutaj trafiłeś, to znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ten dokument, w którym znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze stron internetowych działających w ramach domen https://dubas.pro oraz https://devcrm.it.
Administratorami danych osobowych (dalej „Administrator”) w rozumieniu Rozporządzenia są Wspólnicy spółki DUBAS – Emil Dubielecki & Arkadiy Asuratov S.C., Wspólnikami są:
W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres kontakt@dubas.pro.
Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie skróconą wersję najważniejszych zasad związanych z ochroną prywatności:
Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdziesz dalej idące szczegóły.
Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: opis poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych poniżej).
RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
Zasady związane z realizacją wskazanych uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych. Dla Twojej wygody dołożyliśmy starań, by w ramach opisu poszczególnych operacji przetwarzania danych osobowych wskazać na przysługujące Ci w ramach tych operacji uprawnienia.
Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze - jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres kontakt@dubas.pro. Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, by interesujące Cię informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności. Podany powyżej adres e-mail możesz wykorzystać również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
Powierzamy przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:
| Podmiot przetwarzający | Cel | Adres |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Usługi cache'owania i przechowywania obiektów | 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA |
| Hetzner Online GmbH | Hosting serwerów i zarządzanie nimi | Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy |
| Microsoft 365 (Microsoft Corporation) | Wymiana e-maili i komunikacja za pomocą Microsoft Teams | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA |
| MyDevil.net (LKJ Sp. z o.o.) | Usługi hostingowe | ul. Tarnobrzeska 6, 60-465 Poznań, Polska |
| PayPal (PayPal Holdings, Inc.) | Obsługa płatności za zamówienia | 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA |
| PayPro S.A. (Przelewy24) | Obsługa płatności za zamówienia | ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polska |
| Stripe, Inc. | Obsługa płatności za zamówienia | 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA |
| Tawk.to, Inc. | Obsługa czatu na stronach internetowych | 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, USA |
| Vercom S.A. (SerwerSMS.pl) | Wysyłanie powiadomień SMS | ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Polska |
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.
Składając zlecenie, musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zlecenia.
Dane przekazane nam w związku z zleceniem, przetwarzane są w celu realizacji zlecenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), uwzględnienia faktury w naszej dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach archiwalnych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zamówienia są również rejestrowane w naszej wewnętrznej bazie w celach archiwalnych i statystycznych.
Dane o zleceniach będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zlecenia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Ponadto, po upływie tego terminu, dane nadal mogą być przez nas przetwarzane w celach statystycznych. Pamiętaj również, że mamy obowiązek przechowywać faktury z Twoimi danymi osobowymi przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
W przypadku danych o zleceniach nie masz możliwości sprostowania tych danych po realizacji zlecenia. Nie możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Podobnie, nie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych zawartych w fakturach. Po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy możesz jednak sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych w celach statystycznych, jak również domagać się usunięcia Twoich danych z naszej bazy.
Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz nam dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, które obejmują imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Dane przekazane nam w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy wykorzystywane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być ponadto archiwizowane w celach statystycznych.
W przypadku danych zawartych w reklamacjach oraz oświadczeniach o odstąpieniu od umowy nie masz możliwości sprostowania tych danych. Nie możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy możesz jednak sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych w celach statystycznych, jak również domagać się usunięcia Twoich danych z naszej bazy.
Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym również przesyłając zapytanie poprzez formularz kontaktowy, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.
Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami prowadziłeś (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.
Aby poprawić jakość i szybkość świadczonych przez nas usług, możemy w wybranych procesach wykorzystywać narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Głównym celem jest efektywniejsze przetwarzanie danych, co pozwala nam na szybsze reagowanie na Twoje potrzeby.
Przykładem takiego zastosowania jest obsługa zgłoszeń. Gdy otrzymamy Twoje zgłoszenie, AI natychmiast je analizuje, aby przyporządkować do odpowiedniej kategorii, ustalić priorytet oraz przygotować zwięzłe podsumowanie dla naszego zespołu. Dzięki temu nasi pracownicy mogą zająć się Twoją sprawą znacznie szybciej.
Wykorzystujemy sztuczną inteligencję również w celu usprawnienia komunikacji wewnętrznej. Po zakończeniu spotkania na platformie Microsoft Teams, AI analizuje transkrypcję rozmowy, a następnie generuje zwięzłe podsumowanie, które zawiera kluczowe punkty, decyzje i przydzielone zadania.
Ponadto AI pomaga nam w przygotowywaniu opisów zleceń. Na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji, sztuczna inteligencja przeanalizuje treść, przypisze zlecenie do odpowiedniej kategorii i wygeneruje opis, który będzie zgodny z naszymi wewnętrznymi standardami i szablonami. Wszystkie te działania mają na celu przyspieszenie realizacji Twoich zleceń i poprawę naszej efektywności.
Opisane powyżej przykłady stanowią jedynie wycinek obszarów, w których planujemy wdrożenie sztucznej inteligencji. W dążeniu do ciągłego usprawniania obsługi klienta, kładziemy ogromny nacisk na bezpieczeństwo Twoich danych.
W sytuacjach, w których AI może mieć dostęp do Twoich danych osobowych lub informacji poufnych, korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych i zaufanych dostawców. Naszym partnerem w zakresie rozwiązań AI jest Microsoft. Wszystkie modele AI, które przetwarzają dane chronione, operują w ramach naszego regionu, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo.
Zapewnienia od Microsoft, dotyczące poufności i przetwarzania Twoich danych, są następujące:
Ponadto, Microsoft gwarantuje, że Twoje dane:
Usługa jest w całości hostowana w środowisku Microsoft Azure i nie ma interakcji z usługami zarządzanymi przez OpenAI, takimi jak ChatGPT czy OpenAI API.
W przypadku kontaktu z nami za pośrednictwem Microsoft Teams, informujemy, że spotkania mogą być nagrywane. Nagrania mogą obejmować dźwięk, wideo oraz wszelkie treści udostępniane podczas spotkania. Nagrania te będą wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości naszych usług, zapewnienia standardów jakości oraz do celów wewnętrznych. Przykładem wykorzystania takiego spotkania jest późniejsze utrwalenie ustaleń ze spotkania w formie notatki czy utworzenia odpowiednich zleceń w naszym systemie.
Nagrania ze spotkań będą przechowywane w bezpieczny sposób przez maksymalnie 180 dni, po upływie których zostaną trwale usunięte, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane przepisami prawa lub niezbędne do realizacji celów biznesowych.
Uczestnicząc w spotkaniu za pośrednictwem Microsoft Teams, wyrażasz zgodę na jego nagrywanie oraz przechowywanie zgodnie z powyższymi zasadami.
Nasza strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z niej.
Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.
Cookies można podzielić na cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich. Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies wraz z pytaniem o zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Dzięki specjalnemu narzędziu masz możliwość zarządzania plikami cookies z poziomu strony. Ponadto, zawsze możesz zmienić ustawienia cookies z poziomu swojej przeglądarki albo w ogóle usunąć pliki cookies. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.
Cookies własne wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.
Nasza strona, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich. Wykorzystanie tego rodzaju plików cookies zostało opisane poniżej.
Wykorzystujemy czat firmy Tawk.to do kontaktu z użytkownikami naszej strony. Tawk.to (z siedzibą w USA) stosuje własne cookies do świadczenia usługi czatu.
Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony itp. Korzystamy w tym zakresie z Google Analytics, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Google LLC.
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.
Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.